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京東寵物健康服務再升級推開寵物全生命周期健康管理大門

2021-10-09 13:46:58 來源：和訊網

新消費群體的崛起，帶動了一系列消費行業的變化。譬如90后、00后熱衷的“擼狗”、“吸貓”行為，已然成為社會熱潮，寵物經濟成為增量市場，前景也越來越可觀。寵物主和寵物早已經超越了簡單的飼養關系，更是一種精神的慰藉，精細化養寵趨勢隨之而來。優質的寵糧、日常的驅蟲絕育、生病后求醫問藥，都是養寵家庭的醫療健康日常，寵物主們希望貓貓狗狗不僅要吃得精細，玩得開心，也有了更深刻的健康訴求。

近期，京東健康寵物醫院上線，激起寵物行業的關注，在“它經濟”的熱潮下，京東健康寵物醫院能為寵物主提供一站式醫療健康服務，滿足“問診安心”的需求之外，推動整個寵物行業服務標準化，開啟寵物美好生活的新征程。

京東寵物健康服務再升級，推開寵物全生命周期健康管理大門

無論是在社交平臺，還是在大街小巷，萌寵的身影無處不在，這是表明我國養寵用戶日漸增多的趨勢。然而，怎樣挑選毛孩子愛吃的優質糧、在哪里找專業的寵物醫生看病，都成為了寵物主面臨的難題，尤其是動輒幾千上萬元的寵物醫療費用、緊張的醫療線下資源、以及混亂的寵物醫院收費標準等，都大大加重了寵物主們的飼養負擔。

京東健康寵物醫院的上線，無疑為更多寵物主提供了寵物診療的平臺和窗口，助力寵物主“安心養寵”。在此前上線的7X24小時在線寵物健康問診咨詢服務之上，京東健康寵物醫院將依托全職寵物醫生、合作寵物醫院，以及目前覆蓋7個二級科室的3000多名注冊寵物醫生所組成的“1+C+N”體系，建立覆蓋專科專病中心、診前咨詢、診后管理、線上復診、到院就診檢查等全流程服務場景，提供全場景全生命周期的寵物健康服務，為寵物帶來更優質、更可靠的線上線下一體化服務，解決寵物主們的切身問題。

京東健康寵物醫院的上線，緩解了廣大養寵人群“看病難、看病貴”的問題，安心養寵的認知會有效提升人們科學養寵的水平。完善的醫療信息以及評價體系，將解決信息不透明的難題，降低優質寵物醫藥品牌的營銷成本；線上問診、在線購藥、線下醫院服務的閉環，有助于引導品牌商用服務拉動實物銷售，提升用戶對品牌、對平臺的信賴程度。在這雙無形手的推動之下，寵物醫療服務也在實現規范化的路上邁進一步。

對于寵物主而言，可以在7X24小時內全天直接與專業寵物醫生交流，獲得包括健康咨詢、在線問診、轉診到院等在內的寵物醫療健康服務，一站式滿足寵物醫療需求。

京東發布寵物“安心養寵”計劃，引領品質養寵新風潮

跟歐美國家相比，我國寵物行業起步較晚，雖然寵物經濟很熱，但消費者獲得的服務卻很傳統，現在提供給消費者的產品和服務，已經滿足不了寵物主們新的需求。

京東發布的“安心養寵”計劃，通過建立覆蓋“吃得安心”、“用得安心”、“問診安心”、“服務安心”四大需求的寵物購物和服務平臺，實現一站式全場景服務平臺的蛻變，也促進行業服務標準的深化升級。在京東安心養寵的布局之下，服務場景在持續延伸，服務邊界在不斷拓展，服務水平也在加速提升。

京東寵物在”吃得安心“方面推出了“主糧推優”計劃。京東寵物基于現有的國標、美標AFFCO等寵物食品行業標準，整合各方資源推出“京東平臺全價寵物食品推優標準”，為寵物主甄選高品質的健康主糧，不僅為消費者提供購買參考，也促進寵物口糧標準化評價體系的建立。現在，京東已經為通過標準的300多個寵物糧產品打上了“品質認證”標簽，方便消費者選擇和購買。

之前京東寵物已經實現的“小時達”和“安心買”服務，不僅引導了品牌商提供更為優質的服務，也為養寵消費者創造了更放心的消費環境。而最新發布的”寵物醫療卡“服務，不僅是將醫保卡模式轉換到寵物身上，讓寵物看病報銷更便捷，同時，京東寵物通過建立完整的寵物全生命周期檔案，打通線上線下的綜合服務體系，通過個性化服務實現寵物全生命周期的健康管理，大大提升寵物的生命質量，助力寵物健康生態圈建設。

相比于傳統的、單一的寵物服務，京東健康寵物醫院借助標準化的養寵服務，品質化的寵物產品，規范化的售后保障，無疑為升級行業提供了一個重要契機，不僅為養寵家庭創造了全場景全生命周期管理的生活環境，對標準化、規范化、品質化要求的提升，也使得未來有更多的優質品牌脫穎而出，用更極致的服務投身寵物經濟的大潮中。

隨著寵物消費需求的提升，標準化、品質化、規范化已經成為未來市場發展的必然趨勢。京東安心養寵計劃將有望打破寵物行業現有格局，突破行業發展瓶頸，成為提高寵物行業產能和服務能力的新動力(310328)。

標簽：京東寵物生命周期健康管理社交平臺