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貴陽創(chuàng)新搭建“稅視服務(wù)通”輔導(dǎo)平臺(tái)——云端服務(wù)增效率

2021-11-11 09:04:37 來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)

經(jīng)濟(jì)日報(bào)貴陽訊（記者吳秉澤、王新偉）黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，貴陽市稅務(wù)局不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新搭建“稅視服務(wù)通”可視遠(yuǎn)程輔導(dǎo)平臺(tái)，構(gòu)建起納稅人和稅務(wù)干部可視化互動(dòng)渠道，通過一對一輔導(dǎo)，幫助納稅人方便快捷辦理所有涉稅事項(xiàng)。

貴陽市稅務(wù)局對全市28個(gè)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)坐席進(jìn)行資源整合，納稅人可選擇空閑坐席輔導(dǎo)員交流；組織52名專家成立后援團(tuán)隊(duì)，一旦坐席收到解答不了的問題，系統(tǒng)就立即連線專家，以多方在線、實(shí)時(shí)“會(huì)診”模式，快速、精準(zhǔn)、高效地輔導(dǎo)納稅人。

為進(jìn)一步提升服務(wù)效率，貴陽市稅務(wù)局還集成打造《企業(yè)“全生命周期”辦稅指引》，將企業(yè)從開辦到結(jié)業(yè)涉及的19項(xiàng)具體辦稅業(yè)務(wù)流程、方式、鏈接等以二維碼形式推送給納稅人，有效減少了納稅人辦稅時(shí)間。

國家稅務(wù)總局貴陽市息烽縣稅務(wù)局干部江仁杰是郵政服務(wù)大廳的常客，“納稅人只要在網(wǎng)上申請，我們就能通過郵政‘送票上門’，減少群眾的納稅成本支出”。

“通過電子稅務(wù)局，只要幾分鐘就能完成發(fā)票申領(lǐng)，第二天就能收到發(fā)票，一次都不用跑，我們方便了很多。”貴州中泰華騰勞務(wù)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說。

“隨著智能辦稅、非接觸式辦稅的宣傳推廣，越來越多納稅人選擇網(wǎng)上辦稅。”息烽縣稅務(wù)局一分局局長方成明告訴記者，該局已通過郵寄方式為納稅人寄送發(fā)票2.85萬份。

標(biāo)簽：貴陽云端平臺(tái)